Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente – KSALUX

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En visitant ce site et/ou en achetant un de nos produits, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions Générales de Vente (CGV), ainsi que par les documents suivants :

  • Politique de Confidentialité ;

  • Politique de Remboursement et Retours ;

  • Politique d’Expédition.

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Nous nous réservons le droit de modifier ces CGV à tout moment. Vous êtes responsable de vérifier régulièrement cette page. Votre utilisation continue du site après publication des modifications constitue une acceptation de celles-ci.

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En acceptant ces CGV :

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ARTICLE 2 – GARANTIE

Nos produits sont garantis pendant 30 jours à compter de la date d’achat. La garantie s’applique uniquement en cas d’utilisation normale. Elle ne couvre pas les défauts dus à une mauvaise utilisation, à des chocs, à l’usure ou à l’humidité.

Pour bénéficier de la garantie :

  1. Contactez-nous à contact@ksalux.fr dans les 5 jours suivant la découverte d’un défaut.

  2. Retournez les produits à vos frais après validation de votre demande.

ARTICLE 3 – RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Vous disposez d’un droit de retour de 30 jours à compter de la réception des produits. Pour être remboursés :

  • Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine et en parfait état.

  • Prenez contact avec nous à contact@ksalux.fr pour obtenir les instructions de retour.

Les frais de retour sont à votre charge. Veuillez consulter notre Politique de Remboursement et Retours pour plus de détails.

ARTICLE 4 – EXPÉDITION

Les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Un délai de livraison entre 3 à 9 jours ouvrables est à prévoir. Des frais supplémentaires (TVA, douane, etc.) peuvent s’appliquer selon votre pays de résidence.

Consultez notre Politique d’Expédition pour plus d’informations.

ARTICLE 5 – PRODUITS

Les descriptions et images des produits sont présentées avec la plus grande précision possible. Cependant, nous ne garantissons pas que les couleurs affichées à l’écran reflètent exactement celles des produits reçus.

Nous nous réservons le droit de limiter les ventes de produits, les quantités disponibles, ou d’arrêter la vente de certains articles à tout moment.

ARTICLE 6 – MODIFICATION DES PRIX ET SERVICES

Nous nous réservons le droit de modifier les prix et/ou de suspendre un service à tout moment sans préavis. Les commandes validées avant un changement de prix ne seront pas affectées.

ARTICLE 7 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

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La gestion de vos informations personnelles est régie par notre Politique de Confidentialité.

ARTICLE 9 – LOI APPLICABLE

Ces CGV sont régies par les lois françaises. Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes du domicile de KSALUX, situé en France.

ARTICLE 10 – CONTACT

Pour toute question concernant ces CGV, veuillez nous contacter à contact@ksalux.fr.

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